Kontaktni podaci
Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona
i drugi podaci koje navedete radi komunikacije.
ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA
Politika privatnosti
Ovom Politikom privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke
možemo prikupljati putem mrežne stranice Fortis Klima, u koje
svrhe ih koristimo te koja prava imate u vezi s njihovom obradom.
01
Opće informacije
FORTIS INFORMATIKA d.o.o. poštuje privatnost
posjetitelja ove mrežne stranice i osobne podatke
obrađuje odgovorno, zakonito i transparentno.
Ova se Politika privatnosti odnosi na osobne podatke
koji se prikupljaju prilikom korištenja mrežne stranice,
slanja upita putem kontaktnog obrasca, komunikacije
e-mailom ili telefonom te drugih oblika izravne
poslovne komunikacije.
Putem ove mrežne stranice trenutačno se ne obavlja
internetska prodaja niti se putem WooCommerce sustava
zaprimaju i obrađuju narudžbe.
VODITELJ OBRADE
Tko je odgovoran za obradu podataka?
FI
FORTIS INFORMATIKA d.o.o.
AdresaJabukovac 37, Zagreb
MBS130020815
RegistarUpisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu
Temeljni kapital2.640,00 EUR
E-mail
info@fortisklima.hr
info@fortisklima.hr
VRSTE PODATAKA
Koje osobne podatke možemo prikupljati?
Ovisno o načinu na koji nas kontaktirate, možemo
prikupljati podatke koje nam dobrovoljno dostavite.
Sadržaj upita
Informacije o prostoru, uređaju, potrebnoj
usluzi, lokaciji izvođenja radova i ostalim
okolnostima koje navedete u poruci.
Poslovna komunikacija
Podaci sadržani u e-mail porukama, telefonskoj
komunikaciji, ponudama i naknadnoj komunikaciji
povezanoj s Vašim upitom.
Tehnički podaci
IP adresa, vrsta preglednika, približno vrijeme
pristupa, zapisi o radu poslužitelja i podaci
nužni za sigurnost i tehničko funkcioniranje
mrežne stranice.
SVRHE OBRADE
Zašto obrađujemo osobne podatke?
Svrha obrade
Pravna osnova
Pravna osnova
Odgovaranje na upiteObrada upita poslanih putem obrasca,
e-maila ili telefona.
e-maila ili telefona.
Poduzimanje radnji na Vaš zahtjev prije
mogućeg sklapanja poslovnog odnosa.
mogućeg sklapanja poslovnog odnosa.
Priprema ponudeProcjena potreba, preporuka uređaja,
dogovor termina i priprema ponude.
dogovor termina i priprema ponude.
Poduzimanje predugovornih radnji na zahtjev
korisnika.
korisnika.
Poslovna komunikacijaKomunikacija povezana s uslugama,
dogovorima i izvršenjem poslova.
dogovorima i izvršenjem poslova.
Izvršavanje ugovora ili legitimni interes
za uredno vođenje poslovne komunikacije.
za uredno vođenje poslovne komunikacije.
Sigurnost mrežne straniceZaštita stranice, sprječavanje zlouporabe,
otkrivanje tehničkih problema i napada.
otkrivanje tehničkih problema i napada.
Legitimni interes zaštite mrežne stranice,
informacijskog sustava i korisnika.
informacijskog sustava i korisnika.
Ispunjavanje zakonskih obvezaČuvanje dokumentacije kada to zahtijevaju
porezni, računovodstveni ili drugi propisi.
porezni, računovodstveni ili drugi propisi.
Ispunjavanje pravne obveze voditelja obrade.
KONTAKTNI OBRAZAC
Podaci poslani putem kontaktne forme
Kada nam pošaljete upit putem kontaktne forme, obrađujemo
podatke koje ste unijeli kako bismo mogli pregledati Vaš
zahtjev, odgovoriti na poruku, pružiti tražene informacije
ili pripremiti ponudu.
!
Ne unosite nepotrebne osjetljive podatkeMolimo da putem kontaktnog obrasca ne šaljete
posebne kategorije osobnih podataka, kao što su
zdravstveni podaci, podaci o političkim stavovima,
vjerskim uvjerenjima ili drugi osjetljivi podaci,
jer takvi podaci nisu potrebni za obradu upita.
posebne kategorije osobnih podataka, kao što su
zdravstveni podaci, podaci o političkim stavovima,
vjerskim uvjerenjima ili drugi osjetljivi podaci,
jer takvi podaci nisu potrebni za obradu upita.
TEHNIČKI ZAPISI
Podaci o korištenju mrežne stranice
Prilikom pristupa mrežnoj stranici poslužitelj može
automatski bilježiti određene tehničke podatke, kao što
su IP adresa, vrijeme pristupa, vrsta uređaja i
preglednika, posjećena stranica te podaci o eventualnim
tehničkim pogreškama.
Ti se podaci koriste radi tehničkog funkcioniranja,
zaštite od napada, otkrivanja zlouporabe, rješavanja
pogrešaka i održavanja sigurnosti mrežne stranice.
PRIMATELJI PODATAKA
Kome osobni podaci mogu biti dostupni?
Osobni podaci mogu biti dostupni zaposlenicima i
ovlaštenim osobama društva kojima su potrebni za
obavljanje poslova i odgovaranje na upite.
Podaci također mogu biti dostupni pouzdanim vanjskim
pružateljima usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade,
primjerice pružatelju hostinga, tehničkog održavanja
stranice, poslovnog e-maila ili sigurnosnih usluga.
Ti pružatelji smiju obrađivati osobne podatke samo prema
našim uputama, u opsegu potrebnom za pružanje ugovorene
usluge i uz odgovarajuće mjere zaštite.
Osobne podatke možemo dostaviti nadležnim tijelima kada
je to potrebno radi ispunjenja zakonske obveze, postupanja
po zakonitom zahtjevu ili zaštite pravnih interesa.
Osobne podatke ne prodajemo i ne ustupamo drugim
osobama za njihove samostalne marketinške svrhe.
osobama za njihove samostalne marketinške svrhe.
ROKOVI ČUVANJA
Koliko dugo čuvamo podatke?
Podatke povezane s običnim upitima čuvamo onoliko dugo
koliko je potrebno za odgovor i završetak komunikacije,
a nakon toga ih brišemo ili ograničavamo njihovu obradu,
osim ako postoji opravdana poslovna ili pravna potreba
za duljim čuvanjem.
Ako komunikacija dovede do sklapanja posla, podatke i
dokumentaciju možemo čuvati tijekom trajanja poslovnog
odnosa i nakon njegova završetka tijekom razdoblja
određenog primjenjivim računovodstvenim, poreznim,
obveznopravnim i drugim propisima.
Sigurnosni i tehnički zapisi čuvaju se ograničeno
vrijeme, ovisno o svrsi zapisa, sigurnosnim potrebama
i postavkama poslužitelja.
PRAVA KORISNIKA
Koja prava imate?
Pod uvjetima propisanima primjenjivim pravilima zaštite
osobnih podataka možete ostvariti sljedeća prava:
Pravo na pristup
Možete zatražiti potvrdu obrađujemo li Vaše
osobne podatke i pristup tim podacima.
Pravo na ispravak
Možete zatražiti ispravak netočnih ili
dopunu nepotpunih osobnih podataka.
Pravo na brisanje
U određenim okolnostima možete zatražiti
brisanje svojih osobnih podataka.
Pravo na ograničenje
Možete zatražiti privremeno ograničenje
obrade kada su za to ispunjeni uvjeti.
Pravo na prigovor
Možete uložiti prigovor na obradu koja se
temelji na legitimnom interesu.
Pravo na prenosivost
Kada su ispunjeni zakonski uvjeti, možete
zatražiti podatke u strukturiranom i
strojno čitljivom obliku.
Povlačenje privole
Kada se obrada temelji na privoli, možete
je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja
na zakonitost ranije obrade.
Pravo na pritužbu
Ako smatrate da se Vaši podaci obrađuju
protivno propisima, možete podnijeti
pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
SIGURNOST
Kako štitimo osobne podatke?
Primjenjujemo razumne organizacijske i tehničke mjere
zaštite radi sprječavanja neovlaštenog pristupa,
zlouporabe, izmjene, gubitka ili uništenja osobnih
podataka.
Pristup osobnim podacima ograničen je na osobe kojima su
ti podaci potrebni za obavljanje poslova. Vanjski
pružatelji usluga odabiru se uzimajući u obzir sigurnost
i pouzdanost njihovih sustava.
Iako poduzimamo odgovarajuće mjere zaštite, nijedan
prijenos podataka putem interneta niti informacijski
sustav ne može se smatrati potpuno sigurnim.
KOLAČIĆI
Korištenje kolačića
Mrežna stranica može koristiti nužne kolačiće koji su
potrebni za pravilno funkcioniranje, sigurnost,
prikaz sadržaja i pamćenje osnovnih korisničkih postavki.
Ako se koriste analitički, funkcionalni ili marketinški
kolačići koji nisu nužni za rad stranice, takvi bi se
kolačići trebali aktivirati tek nakon odgovarajućeg
odabira korisnika putem obavijesti o kolačićima.
Više informacija o konkretnim kolačićima, njihovoj svrsi
i trajanju treba biti navedeno u zasebnoj Politici
kolačića ili u postavkama sustava za upravljanje
privolama.
VANJSKE POVEZNICE
Poveznice na druge mrežne stranice
Mrežna stranica može sadržavati poveznice na stranice
trećih osoba. Ne upravljamo tim stranicama i nismo
odgovorni za njihove sadržaje, sigurnost niti način
na koji obrađuju osobne podatke.
Preporučujemo da prije korištenja vanjske mrežne stranice
pročitate njezinu politiku privatnosti.
IZMJENE POLITIKE
Ažuriranje Politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno izmijeniti radi
usklađivanja s promjenama poslovanja, mrežne stranice,
korištenih usluga ili primjenjivih propisa.
Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici,
uz navođenje datuma posljednje izmjene.
OSTVARIVANJE PRAVA
Imate pitanje o obradi svojih podataka?
Za ostvarivanje prava ili dodatne informacije
obratite nam se putem službenog kontakta.
E-mail za privatnost
Poštanska adresa
FORTIS INFORMATIKA d.o.o.
Jabukovac 37
Zagreb
Posljednje ažuriranje
27. srpnja 2026.
27. srpnja 2026.